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BUZÓN DE "QUEJAS Y RECLAMACIONES"

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Este formulario permite registrar de manera ordenada cualquier incidencia, queja o reclamación relacionada con los servicios, actividades o funcionamiento del Centro Cultural de los Ejércitos. Para garantizar una gestión ágil y precisa, te pedimos que completes todos los campos con la mayor claridad posible.

Una vez enviado, recibirás confirmación de registro y el equipo responsable iniciará el proceso de análisis y respuesta conforme a los procedimientos internos.




DATOS DEL SOCIO
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
Selecciona si se trata de una incidencia, una queja o una reclamación formal.
Indica el ámbito al que se refiere (instalaciones, actividades, atención, administración, etc.).
Explica de forma clara lo ocurrido, incluyendo fechas, lugares y cualquier información relevante para la revisión del caso.
Puedes incorporar hasta 4 archivos que ayuden a contextualizar o acreditar la situación (imágenes, documentos, justificantes). Si necesita enviar más archivos de los 4 permitidos, puede agruparlos previamente en un único documento. Tipos de formato admitidos: .jpg .png .pdf .docx .txt
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En cumplimiento de lo establecido en los artículos 13 y 14 del RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en el artículo 11 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, ponemos a disposición del interesado la información básica referente al tratamiento de sus datos de carácter personal. La actividad de tratamiento es CONTACTOS VÍA WEB . El Responsable del tratamiento es: CENTRO CULTURAL DE LOS EJÉRCITOS, con N.I.F.: Q2864001I, y con domicilio en C/ Gran Vía, 13 C.P.: 28013 - Madrid (MADRID) La finalidad del tratamiento es: Gestión a través de la web de consultas relacionadas con la actividad del responsable del tratamiento; La dirección de correo electrónico solo será utilizada para la finalidad definida por el responsable en la presente actividad; Peticiones y consultas a través de web. En cuanto a la base jurídica es El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. En relación con los destinatarios de los datos personales: No hay previsión de cesiones, salvo obligación legal.Sin previsión de transferencias internacionales. En cuanto a los derechos de que dispone el interesado en relación con sus datos, este puede dirigirse a CENTRO CULTURAL DE LOS EJÉRCITOS como responsable: C/ Gran Vía 13 C.P.: 28013 Madrid (Madrid) o secretaria@cculturalejercitos.com. Puede consultar dicha información adicional y detallada sobre protección de datos en el apartado 'AVISO LEGAL' de esta web o en C/ Gran Vía, 13, 28013, Madrid.
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